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部门分类
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职位名称所属部门工作地点linked
市场总监市场部上海

职位简介:策划、协调和执行梅赛德斯-奔驰文化中心的市场营销和推广活动。 全面管理市场部,包括监督所有市场营销活动和新闻发布。支持公司的业务部门,重点支持各项业务的增长,包括活动,销售业务,包厢销售和商业。策划、协调和执行梅赛德斯-奔驰文化中心关爱心动,绿色行动和会员俱乐部等活动。 积极践行社会责任,推广梅赛德斯-奔驰文化中心品牌,成为中国首屈一指的娱乐综合体。

基本工作关系:该岗位向总经理汇报,为公司高级管理层一员。该职位与总经理、公司高级管理团队、客户团队和其他管理人员(AEG /东方明珠)一起,参与设计部门组织架构,确保履行部门职责及其有效运行。公司内部,该职位主要与总经理、公司高级管理团队,销售及客户团队人员、市场部、IT、公司外部,该岗位主要与媒体、服务供应商(营销、零售、数字、市场推广活动)紧密合作。


任职资格

1)具有本科以上学历; 市场营销专业优先; 
2)熟具有5年及以上市场工作经历; 具备激励和领导团队的能力,具有至少5年的管理经验。能适应有压力情况下完成各项工作,特别具有创造性和战略性;
3)有较强的市场感知能力(特别是文娱市场),能敏锐把握市场动态,拥有驾驭市场方向的能力; 在娱乐行业或相关领域至少有5年的市场营销经验,对本地市场有深入的了解;
4)具有一定的媒体合作经验和关系; 必须具备至少5年策划、协调和执行市场营销计划和制定预算的经验,包括媒体资源购买和公共关系;

5) 熟悉电子商务、数字媒体等方面业务; 可以快速果断地适应市场营销趋势,包括但不限于粉丝互动,数字媒体,社交媒体,网站和APP应用程序;

6)能够自我激励,适应在快节奏、无监督的环境下工作;

7)具备出色的英语口头和书面表达沟通能力;

8)拥有成熟的当地人脉关系网络;在娱乐行业中拥有良好的声誉和关系,包括媒体,主办方、慈善机构和其他社会组织等;

9)具备创新意识,始终保持高度自信和专业态度与内外界交流;

10)具备团队合作精神,具有针对特殊事件的迅速反应能力; 具备积极以及愿意接受挑战的工作态度。 具备较强及流利的中英文书面和口头沟通技巧。 具备专业的表达能力,在媒体、公开活动或大型活动场合可以流利得使用中英文表达


岗位职责
1)  管理市场预算,策划组织场馆特别推广活动,数字营销,市场推广活动促进收入并达到场馆目标; 
2)针对商业部门设计招商手册的战略方案,为各类销售客户制定全面综合方案;
3)全面负责场馆市场推广、对外公关活动及平面设计工作,编制本部门年度工作计划,负责在本部门范围内目标的展开和贯彻实施;通过建立绩效指标向市场团队提供明确的工作指示。制定全年市场工作计划和预算,并提交OC审批;
4)全力协助部门总监和CIO完成制定的市场、活动及销售目标;
5)管理本部门日常工作,负责本部门员工工作考核、激励、培训及发展等;
6)负责组织制定市场活动过程的质量控制规范、管理制度,并监督过程实施和考核;明确团队成员对于市场计划的执行和完成的责任;
7)负责实现市场、通讯、公共关系的使命、目标及财务指标。确保建立与这些目标及指标实现的评估体系,向总经理及高级管理团队提交报告;
8)负责建立并维护公司对外公关资源,策划媒体宣传活动;
9)负责公司危机公关处理,降低危机对场馆声誉造成的负面影响;
10) 负责公司媒体公关事务; 在本地市场及国际市场推广宣传公司品牌、形象; 策划、组织、开展相关公关活动等来提升场馆知名度;
11) 负责制定场馆两项企业社会责任项目场馆关爱和绿色行动的战略计划;
12) 负责与媒体重要人物建立个人人际关系,包括网红人物、数字内容提供商、重要行业领袖、主流新闻媒体、报刊、杂志、线上媒体、电视及电台;
13)织策划、执行、监督媒体采购计划和市场推广活动,以支持公司业务销售、商业、活动;负责管理场馆的市场资源包括户外广告位,场馆广播,线下市场资源(移动电视、广告大屏、媒体播放器等);
14)联系外部体育营销和公关团队,活动主办方和其他活动组织方。 确保内部与活动经理/活动专员对于与市场相关的活动保持良好的沟通,利用计划表进行活动营销和推广活动;
15)策划、组织执行公司商业区域盛大开业的市场推广活动;
16)组织并负责审核为广播、电子邮件及相关媒介撰写的市场推广文稿;通过各种渠道提升场馆的数据,例如门票置换,甲骨云和其他市场工具;
17)负责更新和执行场馆的品牌规范(电子签名,标示使用,颜色,保持品牌外观的一致性)。 监督审核下属在印刷品,海报,广告,报告,小册子和更新其他相关文件符合品牌规范(如活动手册和招商手册);
18)通过各种交流途径与客户建立积极良好的持续发展关系;
19)负责协助CIO和GSR团队开展神秘顾客、客户满意度调研,收集市场信息,细化客户群体,做好延伸服务;
20)负责组织建立业务档案,妥善保管各种业务资料。

数字媒体
1)负责为场馆制定数字媒体计划,包括每周电子活动日历。制定数字媒体沟通计划,并监督数字媒体经理的执行和优化计划,重点是要求策划有影响的活动; 
2)最大化利用所有营销渠道,确保计划的全面性包括场馆官方网站,商业页面,新闻中心,销售页面,电子邮件/EDM;
3)有建立和管理主要数字媒体平台;确保以下在线渠道的内容(视频,摄影和说明)保持准确并符合品牌要求,包括社交媒体第三方网站:大麦和大众点评等;
4)执行电子邮件营销策略,以推动场馆官方网站流量的增加;
5)利用社交媒体,确保场馆在社交网络上的影响力并最大化利用(例如微信,微博,LinkedIn,Facebook,Instagram等),并推动与在线观众的互动;
6)负责与OPG研究院团队紧密合作对于场馆 APP运营和执行;

7)与CIO团队共同提供场馆数字生态系统的月度报告、渠道和趋势分析;



主要考核指标
1)  与财务、成本、内部控制和协调目标一致; 
2)达到目标媒体覆盖面、媒体分布点以及战略广告信息;
3) 场馆线上线下市场推广活动策划及实施效果;
4)   客户活动及相关市场活动的参与;
5)   利每季度场馆关爱行动和绿色行动的活动策划;
6)  危机公关的处理与负面新闻的控制;
7)  支持商业部开展商业活动,利用场馆资产开展商业活动创造超预期利润;
8)  市场调研项目及时性及建设性(每季度);
9)  场馆自身宣传资料的制作,更新及时性及品质;
10)  部门人员的培训计划及完成情况;

11)   按时提交月报,汇报内容完整,总结数据准确有建设性。


有意者请将简历投至: hr@mbarena.com

财务主管财务部上海

职位概述:

协助财务总监完成公司全方位财务管理工作,并执行外方股东要求的财务工作,包括年度预算编制及执行,年度审计,复核并推进税务、保险、银行、年度分红等方面的重要工作。


主要工作内容及职责

财务报告工作
1)完成并递交月度和年度(美国准则)财务报表; 
2)比对并及时发现中美会计准则下财务报表的差异;
3)协调并完成月度主场馆活动盈亏报告(Flash报告);

4)进行月度预测和经营业绩分析;

5)月度现金流量表和现金流量预测;

财务申报工作
1)  复核会计专员税务月度常规报告及工作,指导会计专员推进年度重大税务工作包括年度汇算清缴、税务期后调查、股东分红的税务申报等
2)协助总监推进年度财政补贴申请工作;
3)负责场馆日常及活动日的保险申报、出险理赔跟踪工作,协助总监推进保险年度续保工作;

其他日常工作
1)协助总监开展年度预算编制及执行、复核常规财务工作模块包括对总账、应收、应付、出纳等岗位的工作成果,包括对场馆各类财务报告的复核; 
2)与总账一起协调完成场馆年度外部审计具体工作,负责外方股东年度审计协调工作、配合中方股东年度审计工作;
3)审核,批准员工报销和供应商付款;
4)协调、推进业主固定资产盘点、报废工作;
5)协助总监开展部门内员工的培训、考勤、团队建设等管理工作;

6)完成合资公司年中和年末运营管理会议要求的财务资料;

任职资格

教育背景

1)本科及以上学历, 财务专业;

2)  最好有会计师证; 


培训经历

1拥有CPA证书;
2)  完成会计继续教育


工作经验

1)五年以上相关行业经验;

2)八年以上财务管理经验;

3)有合资公司工作经验;

4)有与当地税务局沟通经验;

5)且过往工作中,涉及到相关具体工作内容,如7-10年管理完整财务团队的经验,3-5年文化娱乐行业财务工作经验,3-5年商业地产财务工作经验,5-7年与股东方协调的工作经验,3-5年税务实践操作经验;


专业知识

1)熟悉美国公认会计准则和中国公计会计准则报告;

2)有场馆及娱乐业工作经验者优先;

3)精通文化娱乐行业财务结算经验;

4)掌握商业地产财务结算经验和税务实务相关知识;


技能技巧

1)精通财务结算管理技能;

2)有场馆及娱乐业工作经验者优先;
3)熟练掌握中、英文沟通及业务写作能力;

4)精通Excel,PPT, Word操作;

5)精通税务实务操作知识、及时掌握税务政策变更情况;


胜任能力

1)执行力-将目标转化为明确的计划,运用恰当的资源并采取行动来完成目标;

2)分析与解决问题-发现问题,定义问题,分析问题并找到多个解决方案;

3)压力应对-面对压力能够调节自我情绪,并保持积极心态处理事务;

4)计划与组织-能根据现有资源和实际情况来制定计划,重点突出,并针对关键环节拟定物或人方面的资源获取策略;

5)辅导下属-以建设性的方式向下属提供正、负面的成长反馈,帮助并指导他们成长;

6)沟通协调-表达自己的观点,有效协调并进行交流和分享信息;

7)影响力-运用有说服力的论据、创建双赢局面、及有效回应他人使其接受观点;




有意者请将简历投至: hr@mbarena.com


销售及客户服务副总监业务部上海

工作目的:负责策划、执行和指导公司在包厢和赞助销售的销售活动,以达到预算目标。确保客户满意度高。


任务和职责

战略设计与目标规划
1)定期组织行业分析和报告,提供商业洞察力和潜在的机会; 
2)根据长期战略计划年度工作并分解目标;
3)定期分析业务数据,为商务总监提供决策参考;

客户管理
1)  领导激活团队,确保赞助商的雄心和目标得以实现
2)以客户经理的身份为冠名赞助商服务,确保客户满意度高;
3)领导完善和规划赞助商和包厢持有人所有合同权利的交付,以确保达到和超过预期;
4)与所有赞助商一起进行年度报告和业务回顾;
5)通过提供即时解决方案和行动来解决客户投诉;
6)管理客户数据库并确保它们在商业智能系统中是最新的;
7)与客户账户中的关键人员建立关系;

销售管理
1)带领销售团队完成年度销售目标,同时达成公司长期战略; 
2)领导激活团队和酒店团队实现更新目标;
3)建立绩效标准,为每个团队成员建立个人KPI,找到提高服务水平和探索更多商业机会的方法;
4)为销售团队和客户团队开发业务工具箱/记分卡,确保所有绩效都能被跟踪和可视化;
5)管理销售团队和客户团队,监督他们的日常管理;

团队管理
1)  协助商务总监完美地完善和完成销售管理,并有效执行; 
2)管理部门的日常工作,如员工评价、激励、培训和发展;

3)跟踪和管理团队在系统中的日常流程和行为,给出改进的反馈和建议;


其他
1)  他基于项目的任务
2)合同义务履行-监督客户团队和销售团队的合同义务履行情况。与IT部门合作,确保所有义务100%反映在商业智能系统中
3)与商务策划经理合作举办答谢酒会和MBAC;

4)负责CSS的结果,并与商务策划高级经理合作进行改进;



职位要求
1)教育背景-大学本科或以上学历, 了解行业知识,拥有销售管理知识;
2)  培训经历-CET 6; 
3)5~7年销售/营销工作经验
4)  专业技能熟练掌握行业知识和销售管理知识
5)  优秀的书面和口头沟通能力;善于组织和计划,问题分析和解决问题;卓越的信息管理;优秀的团队领导;擅长正式的演示技巧;优秀的决策制定;精通微软office软件;

6)执行力-执行力将目标转化为明确的计划,运用恰当的资源并采取行动来完成目标;

7)客户关注-关心内外部客户的需求,根据需求改进产品和服务;

8)计划与组织-能根据现有资源和实际情况来制定计划,重点突出,并针对关键环节拟定物或人方面的资源获取策略;

9)辅导下属-以建设性的方式向下属提供正、负面的成长反馈,帮助并指导他们成长;

10)绩效管理-与团队成员共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价等,持续提升个人、部门和组织的绩效以建设性的方式向下属提供正、负面的成长反馈,帮助并指导他们成长;

11)战略思维-能够制定宏大独特的战略以带领公司处于业内领先地位;
12)商业敏感性-能够识别并把握有助于达成公司战略目标的商业机会;



有意者请将简历投至: hr@mbarena.com
包厢客户代表业务部上海

工作目的:制定并执行包厢客户服务政策,加强客户关系,实现公司目标维护。


任务和职责:

客户管理

1)确保包厢内服务供应商(K&K等)的商定绩效标准得到满足;

2)建立和管理所有包厢持有人的合作关系;

3)管理每个活动中现有包厢客户的票务交付;

4)协调客户、工程团队、MEP、安全小组的包厢装修和维护工作;

5)定期与包厢客户见面,并汇报异常问题和客户投诉;

6)通过提供即时的解决方案和行动来解决客户的投诉;

7)将所有问题记录在日志上;

8)确保套件客户的数据库在BI中是全面且最新的;

9)支持合作伙伴经理,以便在必要时进行赞助发起或报告;

10)负责协助客人提前通过F&B要求到达K&K;

11)定期检查客户的包厢,确保每套包厢都处于良好状态;

12)管理包厢客户数据库并确保它们在商业智能系统中是最新的;

13)与业务高级策划经理合作举办答谢酒会和与客户相关的活动;

14)为新包厢客户准备迎宾礼品套件;

15)管理每套包厢的F&B报价,与K&K协调,提醒包厢持有人账户余额;


其他

1)完成包厢更新的年度销售目标;

2)其他基于项目的任务


要求

教育背景

1)大学本科或以上学历;

2)销售和服务背景;


培训经历

1)CET 6;


工作经验

1)3~5年销售和服务经验;


专业技能

1)熟悉合同法;

2)强大的战略、分析和项目管理能力;


其他技能

1)熟练掌握微软Office软件;

2)精通客户管理;

3)优秀的沟通和写作技巧;

4)问题分析与问题解决;

5)卓越的网络、团队合作、谈判、人际关系和外交技巧;

6)能够与潜在赞助商和公司伙伴建立战略、积极主动的关系;

7)积极采取必要行动取得成果;


能力

1)责任感-热爱自己的工作,勇于承担职责,坚持不懈为公司业务发展发挥自我价值;

2)执行力-将目标转化为明确的计划,运用恰当的资源并采取行动来完成目标;

3)客户关注-关心内外部客户的需求,根据需求改进产品和服务;

4)人际能力-理解激励他人并与他人共事;

5)沟通协调-表达自己的观点,有效协调并进行交流和分享信息;

6)商业敏感性-能够识别并把握有助于达成公司战略目标的商业机会;



有意者请将简历投至:hr@mbarena.com